PART Ⅰ Zappos.com
1. 프롤로그
우리에게 이름부터 생소한 자포스. 이 기업의 특징을 단적으로 보여주는 곳은 바로 Zappos.com웹사이트의 하단부이다. 이곳은 다른 온라인 쇼핑 사이트와 비슷하게 각종 정책, 회사소개 등의 리스트들로 채워져 있었다. 하지만 About항목을 자세히 들여다보면 ‘Don't ever cli
1.기업소개
설립 연도 1984년
2012회계연도 1분기 수익 113억 달러
전세계 직원 수 63,465명 (2012회계연도 1분기)
주요업무 네트워크시스템, 협업, 음성 및 비디오,
보안, 데이터 센터, 이동/무선 등 관련
솔루션 및 서비스 제공
특징 네트워크기반 IT분야의 선도 업체
Cisco 선정이유:
기업환경의 변화에 대응하여 변화하는 기업
세계적인 IT 기업
10%미만의 낮은 이직률
(특별한 인력관리)
창업 이후의 빠른 속도의 성장
2000년 Fortune 선정 "미국에서 가장 일하고 싶은 100대 기업“
의 서열 2위
(잘 조직된 ‘Cisco Systems’ 의 HRM에 대
Hotel 활용
체험경제의 요소를 호텔과 접목
스마트 관광 그룹에 대한 대처방안
CRM(Customer Relationship Management) 고객관리 강화
<중 략>
아시아태평양, 중동 및 아프리카 지역 뿐 아니라 중국과 남아메리카를 중심으로 새로운 관광 중심지 형성.
홍콩, 베이징 - 2011년 기준 가장 큰 성장세를 보인 도시
Hilton Group
√ The Hilton brand has, for
More than 80 years, been synonymous with excellence in the hospitality industry.
√ With more than 500 hotels and resorts on the six continents.
Hilton Hotel points at over 540 hotels in 78 countries worldwide.
Hilton’s scale
√ Hilton’s total assets : $ 9,140,000,000
Hilton’s total sales : $ 2,827,000,000
(As of 2000
통해 중동과 아프리카의 물류 및 비즈니스 거점으로서의 기반을 구축.
해외자본 및 관광객의 유치를 위해 적극적인 마케팅전략 수립
두바이의 브랜드가치를 높일 수 있는 호텔(Burj Arab hotel 등) 건립, 각종 세계적인 경기, meeting, festival 등을 개최
“ Dubai 자체를 명품 브랜드화 “
③ 결론도출 : 서비스 기업으로 보는데 있어서 문제점과, 현주소, 서비스기업으로 성공하기 위해 해 결하고 극복해야 할 과제에 대해 살펴본다.
● 본론
Ⅱ. 서비스 기업의 정의
우리나라 100대 기업에서 서비스가 차지하는 비중이 어느 정도 되는지 알기 위해서 ‘서비스’라는 말에 대한 정의를 하는
Ⅰ. Adobe Systems 기업소개
1. 기업소개
1) 간단한 기업소개
1982년 포스트 스크립트 기반 폰드 렌더링 회사로 시작, 초기 자본금 95%를 애플이 지원하면서 맥킨토시의 기본 그래픽 소프트웨어를 개발하는 회사로 시작하였다. 그 해에 Charles Geschhke와 John Warnock은 “어떻게 하면 컴퓨터 화면의 텍스트와
Don't Ever Click Here
(절대 클릭하지 마시오)
Never gonna give you up. Never gonna let you down.
너를 절대 포기 안 해. 너를 절대 실망시키지 않아
▼
단순히 고객만을 위한 것이 아닌
기업이 조직원에게 전달하고 싶은
기업의 핵심 메시지
직원, 고객, 회사 모두의 행복을 추구하는
독특한 기업문화를 가꾸
전국에 80여 개의 현장,
진행 중인 프로젝트는 100여 개.
흩어진 여러 현장에서
많은 프로젝트 진행.
프로젝트 진행 상황에 관한 기초 자료의 집계가 제때 되지 않아, 프로젝트의 종합 분석이 어려움.
효과적인 경영계획수립 및
관리활동에 어려움.
관련 부처간에 정보공유 노력이 매우 중